Lima belas istilah yang paling sering muncul saat menilai, memasang, dan memakai Semaya. Buka bagian yang Anda perlukan; tidak ada pengetahuan teknis yang kami anggap sudah Anda punya.
Cara Semaya memakai CRM dan AI untuk membantu staf.
CRM yang tidak hanya menyimpan data, tetapi membantu menyiapkan tindakan berdasarkan konteks pelanggan.
Agentic CRM menggabungkan catatan pelanggan, aturan usaha, dan AI agent. Sistem membantu staf menemukan konteks, menjaga janji, dan menyiapkan langkah berikutnya. Staf tetap memeriksa dan memutuskan tindakan akhir.
Kembali ke kategoriPerangkat lunak AI yang memakai konteks dan aturan untuk menyiapkan atau menjalankan tugas tertentu.
AI agent membaca konteks yang diizinkan, memilih langkah yang sesuai, lalu menghasilkan draf atau tindakan. Di Semaya, staf tetap dapat memeriksa dan mengubah draf sebelum pesan dikirim.
Kembali ke kategoriTempat aplikasi berjalan dan sumber daya yang dipakainya.
Server virtual yang Anda sewa dan rawat di penyedia pusat data.
VPS memberi Anda lingkungan server sendiri di atas perangkat fisik bersama. Anda atau tim Anda bertanggung jawab atas pembaruan sistem, cadangan, sertifikat, keamanan, dan pemantauan.
Kembali ke kategoriLayanan Cloudflare untuk menjalankan aplikasi tanpa merawat sistem operasi server.
Cloudflare Workers menjalankan kode Semaya di jaringan Cloudflare. Cloudflare menangani sistem dasar, sedangkan akun, konfigurasi, dan data aplikasi tetap berada dalam kendali pembeli.
Kembali ke kategoriAlamat web utama dan alamat turunan yang dipakai untuk membuka aplikasi.
Domain adalah alamat utama seperti usahaanda.com. Subdomain adalah alamat di bawahnya, seperti crm.usahaanda.com. Semaya dapat memakai domain baru atau subdomain yang sudah Anda miliki.
Contohcrm.usahaanda.com adalah subdomain dari usahaanda.com.
Kembali ke kategoriKode rahasia dari penyedia AI yang memberi aplikasi izin memakai layanan pada akun Anda.
Kunci penyedia AI menghubungkan Semaya ke penyedia yang Anda pilih. Biaya pemakaian masuk langsung ke akun penyedia Anda. Jangan membagikan kunci ini melalui halaman publik atau percakapan biasa.
Kembali ke kategoriUkuran daya pemrosesan virtual yang dialokasikan untuk sebuah server.
Satu vCPU mewakili bagian kapasitas prosesor yang tersedia bagi VPS. Jumlah vCPU membantu menentukan berapa banyak pekerjaan yang dapat diproses server pada waktu bersamaan.
Kembali ke kategoriSatu pemasangan Semaya yang berjalan untuk satu badan usaha.
Instance mencakup aplikasi, konfigurasi, dan basis data untuk satu badan usaha. Instance produksi melayani pekerjaan sehari-hari. Instance uji dipakai untuk pemeriksaan sebelum perubahan diterapkan.
Kembali ke kategoriSatuan kecil teks yang dipakai penyedia AI untuk menghitung pemrosesan dan biaya.
Penyedia AI memecah masukan dan keluaran menjadi token. Jumlah token bergantung pada panjang percakapan, konteks, dan jawaban. Semaya membatasi konteks agar biaya tetap terkendali.
Kembali ke kategoriAkun, jendela layanan, dan kategori pesan dari Meta.
Akun bisnis Meta untuk mengelola aset seperti WhatsApp Business, halaman, dan akses tim.
Meta Business menjadi tempat pemilik usaha mengelola nomor WhatsApp Business Platform, izin pengguna, metode pembayaran, serta aset Meta lain yang terhubung.
Kembali ke kategoriMasa 24 jam setelah pelanggan mengirim pesan ketika bisnis dapat membalas tanpa biaya pesan template.
Jendela dimulai setiap kali pelanggan mengirim pesan. Selama jendela aktif, staf dapat membalas dalam percakapan layanan. Setelah jendela berakhir, pesan keluar harus memakai template yang disetujui Meta.
Kembali ke kategoriDua kategori template WhatsApp dengan tujuan dan tarif yang berbeda.
Template utility menyampaikan informasi transaksi, jadwal, atau layanan yang sudah diminta. Template marketing memuat promosi, penawaran, atau ajakan baru. Meta menentukan kategori akhir dan tarifnya.
Kembali ke kategoriSumber transaksi, platform perantara, dan pengukuran hasil.
Pencatatan sumber yang membantu menunjukkan dari mana pelanggan atau transaksi berasal.
Atribusi menghubungkan iklan, kampanye, atau saluran awal dengan percakapan dan hasil penjualan. Data ini membantu tim menilai sumber yang benar-benar menghasilkan transaksi.
Kembali ke kategoriPlatform perjalanan daring yang menjual kamar atau layanan perjalanan milik penyedia lain.
OTA adalah singkatan dari online travel agent. Hotel memakai OTA untuk mendapat pemesanan, lalu membayar komisi. Contohnya meliputi platform pemesanan hotel dan perjalanan daring.
Kembali ke kategoriPeran dan tanggung jawab saat data pribadi diproses.
Tiga peran yang menjelaskan siapa pemilik keputusan, siapa pengolah data, dan siapa orang yang datanya diproses.
Pengendali data menentukan tujuan dan cara pemrosesan. Prosesor data mengolah data atas instruksi pengendali. Subjek data adalah orang yang informasi pribadinya diproses. Dalam pemakaian Semaya, pembeli umumnya menjadi pengendali data pelanggan.
Kembali ke kategori