Data yang digunakan untuk panggilan alat eksplisit
Claude hanya mengirim kepada Semaya argumen yang diperlukan untuk alat yang Anda panggil. Semaya membaca catatan CRM tersimpan yang sesuai dalam batas izin tenant dan cabang Anda saat ini.
Semaya tidak membaca memori Claude, riwayat percakapan Claude, file yang diunggah, atau prompt tersembunyi. Konektor tidak meminta data tersebut.
Hasil alat hanya memuat bidang yang diperlukan untuk tugas yang dipilih. Log operasional memuat kode stabil, ID permintaan, waktu, dan hasil. Log tidak memuat token akses, kode akses, isi pesan, dan isi mentah permintaan.
Persetujuan dan kendali eksplisit
OAuth menampilkan cakupan yang diminta sebelum koneksi dibuat. Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk cakupan tersebut. Semaya memeriksa organisasi aktif, keanggotaan, penetapan cabang, peran, izin yang diberikan, dan cakupan OAuth Anda pada setiap panggilan.
Alat tulis memerlukan tindakan yang Anda konfirmasi di Claude. Semaya menggunakan kendali idempotensi untuk mencegah mutasi duplikat.
Anda dapat mencabut akses konektor melalui Claude Settings dan Connectors. Anda juga dapat meminta bantuan pencabutan akses kepada support@semaya.chat. Pencabutan akses membatalkan otorisasi aktif beserta refresh token yang terkait.
Retensi token dan data bisnis
Token akses kedaluwarsa setelah 10 menit. Refresh token kedaluwarsa setelah 30 hari dan dirotasi setelah digunakan. Semaya hanya menyimpan digest token, bukan token OAuth mentah.
Catatan bisnis mengikuti aturan retensi organisasi Semaya Cloud yang terhubung. Memutus koneksi Claude tidak menghapus catatan CRM. Ajukan permintaan data sesuai dengan kebijakan privasi utama Semaya.
Data peninjauan Anthropic
Peninjau Anthropic menggunakan tenant terisolasi dengan catatan sintetis yang ditandai untuk peninjauan. Tenant ini tidak memiliki kredensial penyedia, akun penagihan, penerima kampanye, nomor telepon, atau identitas pelanggan yang dapat menerima komunikasi.
Konektor peninjauan tidak dapat mengirim komunikasi ke pihak luar. Catatan peninjauan tidak mewakili pelanggan atau orang sungguhan.
Pertanyaan dan permintaan
Kirim email ke support@semaya.chat untuk dukungan konektor, pertanyaan privasi, atau bantuan pencabutan akses. Sertakan nama organisasi dan ID permintaan Anda. Jangan mengirim kata sandi atau token OAuth.
Semaya dioperasikan oleh PT Global Raya Oris Wijaya di Yogyakarta, Indonesia.