SEMAYA CLOUD × CLAUDE

Berikan konteks CRM yang Anda pilih kepada Claude.

Hubungkan Claude ke konteks pelanggan, percakapan, janji, deal, dan tugas tindak lanjut di Semaya Cloud. Setiap permintaan tetap menggunakan organisasi, cabang, peran, dan izin data Anda saat ini.

Hubungkan dengan batasan yang jelas Detail privasi

CATATAN AKSESEKSPLISIT

01Anda memintaClaude hanya mengirim argumen alat yang diperlukan untuk permintaan Anda.
02Semaya memeriksaTenant, cabang, peran, izin, dan cakupan OAuth diperiksa kembali.
03Anda menerimaAlat mengembalikan hasil terbatas dari catatan Semaya yang tersimpan.

TIGA TUGAS PRAKTIS

Mulai dengan pertanyaan tentang pelanggan, bukan ekspor data.

SEBELUM PANGGILAN

Siapkan panggilan dengan pelanggan.

Temukan Maya, tinjau profilnya, dan baca percakapan relevan terbaru sebelum berbicara dengannya.

KENDALI TINDAK LANJUT

Tinjau janji yang melewati tenggat.

Tanyakan komitmen terbuka mana yang perlu diperhatikan, lalu buat tugas tindak lanjut dengan batasan yang jelas.

SERAH TERIMA PIPELINE

Perbarui deal dan tetapkan tindak lanjut.

Konfirmasikan perubahan tahap, lalu berikan tindakan berikutnya yang jelas kepada rekan satu tim yang disebutkan.

CAKUPAN ALAT YANG DISETUJUI

Delapan alat. Tanpa akses CRM di luar permintaan eksplisit.

Alat baca menggunakan filter eksplisit. Alat tulis memerlukan konfirmasi dan kunci idempotensi.

01customer.find

Temukan pelanggan yang cocok dari nama atau detail kontak yang diberikan secara eksplisit.

02customer.profile

Baca data pelanggan yang dipilih, termasuk status, pemilik, janji, deal, dan tugas.

03customer.timeline

Tinjau linimasa peristiwa CRM tersimpan dalam rentang terbatas.

04conversation.read

Baca percakapan yang dipilih tanpa payload penyedia.

05promise.check_due

Tampilkan janji terbuka yang jatuh tempo atau melewati tenggat.

06deal.update_stage

Pindahkan satu deal ke tahap yang valid setelah dikonfirmasi.

07task.create

Buat tugas tindak lanjut dengan penanggung jawab setelah dikonfirmasi.

08escalate.to_human

Buat eskalasi kepada rekan satu tim dengan alasan yang disebutkan.

BATASAN

Konteks masuk. Tindakan keluar tetap terkendali.

Konektor tidak mengirim pesan pelanggan, meluncurkan kampanye, memproses pembayaran, menerbitkan pengembalian dana, mengelola loyalitas, atau membeli iklan.

Semaya tidak memberikan akses latar belakang kepada Claude. Alat hanya berjalan saat Claude membuat panggilan eksplisit dalam cakupan yang Anda setujui.

SEMAYA CLOUD

Hubungkan melalui Claude.

Tambahkan Semaya dari Direktori Konektor Claude saat daftar Komunitas tersedia. Claude membuka halaman persetujuan Semaya dan menampilkan cakupan yang diminta.

Endpoint konektor: https://mcp.semaya.chat/mcp
Autentikasi: OAuth 2.0 dengan PKCE S256
Dukungan: support@semaya.chat