Permintaan Penghapusan Data

1. Tentukan pengendali data

Untuk akun, billing, dan dukungan Semaya, kirim permintaan kepada kami. Untuk data CRM milik organisasi, hubungi organisasi tersebut sebagai pengendali terlebih dahulu.

Pada Self-host, operator deployment pembeli mengendalikan database dan penghapusan lokal.

2. Kirim permintaan

• Gunakan email yang terkait dengan akun atau sertakan bukti kewenangan yang wajar.
• Sebutkan organisasi, kategori data, integrasi, dan ruang lingkup permintaan.
• Jangan mengirim password, token, data kartu, atau data pelanggan yang tidak diperlukan.

3. Verifikasi dan pelaksanaan

Kami memverifikasi identitas, kewenangan, ruang lingkup, instruksi pengendali, dan pengecualian hukum. Kami dapat meminta informasi tambahan yang minimum.

Penghapusan dapat mencakup data aktif, revocation integrasi, dan siklus backup sesuai runtime. Data yang wajib dipertahankan untuk hukum, keamanan, sengketa, atau audit akan dibatasi dan dihapus ketika dasar tersebut berakhir.

4. Retensi yang belum final

Jadwal retensi tenant Semaya Cloud setelah pembatalan belum ditetapkan. Cloud berbayar tidak boleh go-live sebelum jadwal, export window, backup lifecycle, dan deletion schedule disetujui.

5. Integrasi Meta

Meta dapat mengirim callback penghapusan ke Semaya. Callback harus diverifikasi dan menghasilkan public request ID. Status hanya tersedia melalui halaman status dengan ID tersebut.

6. Kontak

Kirim permintaan ke alamat kontak di halaman ini. Kami tidak meminta pembayaran untuk menerima permintaan. Hak dan pengecualian mengikuti hukum yang berlaku.